派送貨品安排

派送貨品安排：

【送貨方式】

 

1. 所有派送貨品將按下列每帳單總額而作出安排：
   

   每帳單總額	派送方式
   HK$30,000 或以上	本地運輸貨車
   HK$5,000 或以上	順豐速遞到指定地點或 順豐智能櫃
   未滿 HK$5,000	客人自費安排取貨

2. 本地運輸貨車及「順豐速運」皆為第三方物流公司，本公司當確認客人付款後，將於兩個工作天內安排送出貨品。
3. 若以「順豐速運」 / 「順豐智能櫃」派送貨品，送達日期及時間則以「順豐速運」通知為準。如選擇「順豐智能櫃」，客人需根據「順豐智能櫃」的指示於期限前到您所選擇的自提點提貨。選用「順豐智能櫃」有可能因智能櫃已滿而出現派送延誤的情況。
4. 若收件人委託他人代收貨品，Black & White Beauty 及第三方物流公司恕不就所涉及的風險或損失負責。
5. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時、或其他不可預計的情況，送貨服務時間將會延遲。我們概不就因天災、政治因素、工潮、疫潮或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責。

 

【換貨安排】

1. 貨品出貨前我們將有專員驗查貨品包裝。客人收取貨品後，必須立即檢查所訂購之貨品是否齊全及完整。
2. 如需更換貨品，更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象，而其包裝亦未被損壞，及貨品未被使用。
3. 客人需於收取貨品 7 天內提出換貨要求，請與所屬分店聯絡或致電客戶服務部（電話： 2504 2008）聯絡換貨安排。

 

【7 日退款購物保障】

1. Black & White Beauty 為你提供優質的護膚產品及貼身的售後服務，更為每件產品提供

「7 日退款購物保障」，不論任何原因，客人可於在購貨 7 日內將貨品完整退回，Black & White Beauty 即悉數退回款項。

2. 退款的貨品必須為完整未開盒的狀態，Black & White Beauty 保留拒絕包括但不限於以下狀態的貨品退款之權利：
   • 已開封或已損毀的貨品
   • 任何打折、特別優惠、推廣優惠、套裝及清貨的產品
   • 於產品說明頁註明不接受退換的貨品
   • 貨品送出超過 7 日
3. 退款後，客人於購買貨品內之所有優惠會被撤銷，包括但不限於以下優惠之權利：
   • 優惠中所獲贈的免費產品
   • 優惠中所獲取的免費療程
   • 優惠中所獲取的 Cash Value 及 Cash Dollar
   • 如已使用以上優惠，客人在退款時將以正價扣除所獲贈的包括但不限於產品、或療程、或 Cash Value 及 Cash Dollar。
4. 客人須負責退回貨品的所有運費。
5. 退款會安排退回到原來付款的方法及戶口。

【本地運輸貨車送貨須知】

1. 為了可準確、可靠把貨品派送給客人，客人需在發票單上清楚填上送貨資料，方便物流團隊可盡快派送貨品予客人。所需填寫的送貨資料包括：
   • 收貨人姓名
   • 收貨地址
   • 預算收貨日期及時間
   • 聯絡電話
2. 預算收貨日期需為發票單日期起計不少於 2 個工作天。
3. 派貨只適用於星期一至六，早上 10 時至下午 8 時，公眾假期及星期日不設送貨安排。
4. 派送貨品前一個工作天，將以短訊通知客人送貨日期及時間。
5. 若因應各種突發情況，貨品未能在客人要求的「預算收貨日期及時間」安排派送，分店同事將聯絡客人，並雙方再擬定派送的日期及時間。
6. 每張免費送貨訂單只作一次派送安排。若按客人要求的「預算收貨日期及時間」派送， 而無人接收，貨品將送回本公司。客人需自行聯絡分店同事，到店取貨。
7. 每單派送貨品，客人只可更改一次「預算收貨日期及時間」。若客人需更改「預算收貨日期及時間」，必需在送貨前一個工作天提出。派送貨品當天不能更改派送日期或派送時間。
8. 派送服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍及新界的大部分商業、工業和住宅區域，並不適用於離島地區、愉景灣、馬灣、珀麗灣及香港國際機場 、或若干受限制區域（例如需要特別許可的區域）。